فرم ارزیابی پتکو – پشتیبانی مشتری

نام شرکت*

جناب آقای / سرکار خانم*

دفتر فروش مرتبط*

>>> محصول (product)

درصد میزان رضایت از کیفیت محصولات*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر کیفیت محصولات*

درصد میزان رضایت از وضعیت بسته بندی محصولات*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر وضعیت بسته بندی محصولات*

درصد میزان رضایت از تنوع محصولات*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از تنوع محصولات*

درصد میزان رضایت از خدمات پس از فروش*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از خدمات پس از فروش*

درصد میزان رضایت از رسیدگی به شکایات کیفی و غیرکیفی*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از رسیدگی به شکایات کیفی و غیرکیفی*

درصد میزان رضایت مندی از سطح قیمت محصولات*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت مندی از سطح قیمت محصولات*

درصد میزان رضایت از شرایط پرداخت*

مقايسه پل فیلم و اطلس فیلم با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از شرایط پرداخت*

درصد میزان انعطاف شرکت در مقابل پیشنهادات تغییر قیمت از طرف مشتری*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان انعطاف شرکت در مقابل پیشنهادات تغییر قیمت از طرف مشتری*

درصد میزان رضایت مندی از زمان تحویل کالا*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت مندی از زمان تحویل کالا*

درصد میزان رضایت از نحوه اخذ سفارش*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از نحوه اخذ سفارش*

درصد میزان رضایت از نحوه ی ارسال و حمل و نقل محصولات*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از نحوه ی ارسال و حمل و نقل محصولات*

درصد میزان رضایت از نحوه برخورد واحد فروش/ نمایندگان فروش*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از نحوه برخورد واحد فروش/ نمایندگان فروش*

درصد میزان دسترسی به اطلاعات فنی محصولات در وب سایت و بروشورها*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان دسترسی به اطلاعات فنی محصولات در وب سایت و بروشورها*

درصد میزان رضایت از نحوه تبلیغات و حضور در نمایشگاه*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت از نحوه تبلیغات و حضور در نمایشگاه*

درصد میزان رضایت ازامکان دسترسی به کانال های ارتباطی سازمان*

مقايسه پتکو با ديگر تأمين كنندگان از نظر میزان رضایت ازامکان دسترسی به کانال های ارتباطی سازمان*

بر اساس عملكرد كلي آيا محصولات ما را به مشتريان ديگر توصيه مي كنيد ؟*

نظرات شما